Frequently Asked Questions

MachoSuit adalah layanan AI fitting jas untuk toko jas custom dan bisnis konsultasi pakaian formal. Anda dapat mendaftarkan pelanggan, memilih kain dan opsi jas, lalu membuat gambar fitting berbasis foto pelanggan agar gaya, warna, siluet, dan suasana jas lebih mudah dipahami saat konsultasi.

MachoSuit bukan sekadar alat pembuat gambar. Layanan ini menghubungkan manajemen pelanggan, manajemen kain, fitting jas 3D, perpustakaan pakaian, dan pengelolaan hasil AI sehingga toko dapat menyimpan riwayat konsultasi dan memberikan pengalaman konsultasi yang lebih profesional.

Toko dapat memakai MachoSuit untuk mengelola alur konsultasi dari pendaftaran pelanggan, pemilihan kain, pemilihan opsi jas, hingga pengecekan hasil AI fitting. Setelah pelanggan terdaftar, toko dapat mengelola gambar kain dan foto pakaian, lalu membuat hasil fitting sesuai gaya yang disarankan saat konsultasi.

Dengan begitu pelanggan tidak perlu membayangkan warna kain, kancing, belahan belakang, kemeja, dasi, dan keseluruhan gaya hanya dari penjelasan lisan. Hasil visual dari AI membantu meningkatkan daya jelaskan konsultasi dan memudahkan toko membandingkan beberapa opsi untuk pelanggan yang sama.

Saat pertama kali menggunakan MachoSuit, mulai dari menu manajemen pelanggan. Daftarkan nama, kontak, memo, dan jika perlu unggah foto pelanggan untuk AI fitting. Setelah itu daftarkan gambar kain di menu manajemen kain, lalu pilih pelanggan, kain, spesifikasi kancing depan, belahan belakang, dan opsi utama lainnya di layar fitting jas.

Alur dasar yang disarankan adalah: daftarkan pelanggan, daftarkan kain, buat fitting jas, periksa gambar render, pilih atau unggah foto pelanggan, lalu buat hasil AI fitting. Setelah terbiasa, Anda dapat memperluas penggunaan ke perpustakaan pakaian, fitting foto pakaian, dan pengelolaan hasil.

Manajemen pelanggan adalah area untuk menyimpan informasi pelanggan, foto, memo konsultasi, dan riwayat fitting. Manajemen kain adalah area untuk menyimpan aset kain seperti gambar, nama kain, kode kain, warna, dan pola agar dapat dipilih saat konsultasi.

Fitting jas adalah ruang kerja utama untuk menghubungkan pelanggan, kain, dan opsi jas menjadi hasil visual. Dengan kata lain, manajemen pelanggan berfokus pada orang, manajemen kain berfokus pada aset bahan, sedangkan fitting jas berfokus pada pembuatan hasil visual untuk konsultasi.

Hasil AI fitting dan riwayat konsultasi dikelola berdasarkan pelanggan. Di halaman detail pelanggan, Anda dapat melihat informasi dasar, foto yang tersimpan, riwayat fitting jas, riwayat fitting foto pakaian, dan gambar hasil AI.

Menu hasil fitting juga menampilkan seluruh hasil AI fitting. Saat pelanggan kembali, toko dapat membuka hasil lama, membandingkan dengan kain atau opsi baru, dan melanjutkan konsultasi berdasarkan riwayat yang sudah tersimpan.

MachoSuit dapat digunakan di ponsel dan tablet untuk fungsi utama seperti melihat pelanggan, kain, hasil fitting, pengumuman, dan FAQ. Aplikasi Android dirancang agar pekerjaan lapangan dan konsultasi dasar dapat dilakukan dari perangkat mobile.

Namun untuk pratinjau 3D yang detail, pengunggahan banyak gambar, atau konsultasi dengan banyak opsi, tablet berlayar besar atau PC akan lebih nyaman. Gunakan perangkat yang sesuai dengan kondisi konsultasi di toko.

Tidak. Hasil AI fitting MachoSuit adalah gambar referensi untuk konsultasi, bukan jaminan hasil produksi akhir. Tekstur kain, warna, kilap, potongan, koreksi tubuh, detail jahitan, pencahayaan, dan postur pelanggan dapat berbeda dari produk yang selesai dibuat.

Keputusan produksi akhir tetap harus mengikuti pengukuran profesional dan konsultasi penjahit. Gunakan hasil AI sebagai alat bantu visual untuk menjelaskan arah gaya, bukan sebagai gambar spesifikasi produksi yang mutlak.

AI fitting jas dimulai dengan memilih pelanggan dan kain, lalu menentukan opsi dasar seperti kancing depan dan belahan belakang. Setelah render jas 3D dibuat, pilih foto pelanggan untuk setiap arah yang diperlukan, kemudian jalankan pembuatan hasil AI fitting.

Sebelum pembuatan dimulai, aplikasi menampilkan perkiraan penggunaan ct dan memeriksa saldo. Jika proses berhasil, hasil gambar akan tersimpan dalam riwayat fitting pelanggan dan dapat dilihat kembali dari menu hasil fitting.

Tidak selalu. Anda dapat membuat hasil hanya untuk arah yang dipilih, misalnya depan saja. Namun jika ingin menunjukkan tampilan jas secara lebih lengkap, foto depan, samping, dan belakang akan membantu menghasilkan materi konsultasi yang lebih komprehensif.

Setiap arah dihitung sebagai unit pembuatan tersendiri. Karena itu, pilih hanya arah yang memang diperlukan untuk konsultasi agar penggunaan ct tetap efisien.

Foto terbaik adalah foto seluruh tubuh, terang, jelas, menghadap kamera, dan tidak terhalang benda lain. Latar belakang sederhana, pencahayaan stabil, serta postur yang alami akan membantu AI mengenali tubuh dan pakaian dengan lebih baik.

Hindari foto yang terlalu gelap, buram, terpotong, memakai pose ekstrem, atau sebagian tubuh tertutup. Untuk hasil konsultasi yang stabil, gunakan foto pelanggan yang menunjukkan bentuk tubuh dan proporsi secara jelas.

Kain dan opsi jas yang dipilih digunakan sebagai dasar visual pada proses fitting. Warna, kesan kain, model kancing, belahan belakang, dan arah gaya utama akan dipakai untuk membuat gambar konsultasi yang mendekati pilihan pelanggan.

Meski begitu, AI dapat menafsirkan tekstur, kilap, dan detail kecil secara berbeda tergantung kualitas gambar kain dan foto pelanggan. Karena itu hasil harus digunakan sebagai referensi visual, bukan sebagai spesifikasi produksi akhir.

Jika hasil terlihat kurang natural, periksa terlebih dahulu kualitas foto pelanggan dan gambar render jas. Foto yang gelap, miring, buram, atau tubuh tidak terlihat utuh dapat membuat hasil AI tampak kurang stabil.

Coba unggah foto pelanggan yang lebih jelas, gunakan opsi jas yang lebih sederhana, atau buat ulang hanya arah yang bermasalah. Hasil lama tetap dapat disimpan sebagai pembanding, sehingga toko dapat memilih gambar yang paling cocok untuk konsultasi.

Ya. Pelanggan yang sama dapat dibuatkan beberapa hasil AI fitting dengan kain, opsi, arah, atau foto yang berbeda. Ini berguna saat ingin membandingkan beberapa warna, gaya kancing, atau kombinasi konsultasi.

Setiap pembuatan baru diperlakukan sebagai pekerjaan AI baru dan dapat menggunakan ct sesuai aturan yang berlaku. Hasil akan tersimpan dalam riwayat pelanggan sehingga mudah dibandingkan kembali saat konsultasi lanjutan.

Gambar hasil AI fitting jas dapat dilihat dari halaman detail pelanggan, riwayat fitting jas, atau menu hasil fitting. Jika satu pelanggan memiliki beberapa pekerjaan fitting, masing-masing hasil akan tersimpan terpisah berdasarkan pekerjaan tersebut.

Anda dapat membuka kembali hasil lama untuk konsultasi ulang, membandingkannya dengan hasil baru, atau menunjukkan beberapa pilihan kepada pelanggan. Melihat ulang hasil yang sudah selesai tidak dikenakan ct tambahan.

Perpustakaan pakaian dapat menyimpan berbagai item seperti setelan jas, jaket, celana, kemeja, dasi, sepatu, jam tangan, aksesori, gaun wanita, gaun pengantin, tiara, veil, headband pengantin, sarung tangan, anting, dan kalung.

Item yang didaftarkan dapat digunakan untuk fitting foto pakaian atau fitting pengantin. Dengan menyimpan aset pakaian toko, Anda dapat membuat kombinasi gaya yang lebih fleksibel untuk setiap pelanggan.

Fitting jas 3D menggunakan kain dan opsi jas untuk membuat render jas terlebih dahulu, lalu menghubungkannya dengan foto pelanggan. Fitting foto pakaian menggunakan gambar pakaian yang sudah didaftarkan, seperti jas, kemeja, dasi, sepatu, gaun, atau aksesori, untuk langsung dicoba pada foto pelanggan.

Jika konsultasi berfokus pada jas custom dan pilihan kain, gunakan fitting jas 3D. Jika ingin mencoba kombinasi pakaian atau item yang sudah tersedia sebagai foto, gunakan fitting foto pakaian atau fitting pengantin.

Ya, fitting AI gaun pengantin dapat dilakukan dengan foto depan jika foto pelanggan dan foto item cukup jelas. Untuk konsultasi dasar, foto depan yang terang dan memperlihatkan seluruh tubuh biasanya sudah memadai.

Namun jika ingin menunjukkan detail yang lebih kaya, gunakan gambar item yang bersih, tampak utuh, dan tidak tertutup objek lain. Kualitas gambar gaun dan aksesori sangat memengaruhi kestabilan hasil AI.

Ya. Dalam fitting foto pakaian, Anda dapat memilih beberapa item seperti setelan jas, jaket, celana, kemeja, dasi, sepatu, dan aksesori untuk membuat kombinasi gaya pada foto pelanggan.

Jumlah item yang dipilih dapat memengaruhi perhitungan ct sesuai aturan layanan. Pilih item yang benar-benar dibutuhkan agar hasil lebih rapi dan biaya tetap terkontrol.

Ya. Untuk wedding fitting, Anda dapat memilih gaun pengantin bersama aksesori seperti tiara, veil, headband, sarung tangan, anting, dan kalung. Kombinasi ini membantu pelanggan membayangkan keseluruhan gaya pernikahan.

Pastikan item utama seperti gaun pengantin dipilih dengan jelas. Jika terlalu banyak aksesori dipakai sekaligus, hasil dapat terlihat padat, jadi pilih kombinasi yang paling cocok untuk konsultasi.

Gunakan foto yang terang, tajam, latar belakang sederhana, dan menampilkan bentuk pakaian secara utuh. Untuk pakaian utama, foto depan yang jelas sangat penting. Hindari gambar yang buram, terpotong, terlalu gelap, atau memiliki banyak objek lain.

Untuk hasil yang lebih stabil, gunakan nama item dan kategori yang tepat saat mendaftarkan pakaian. Warna, bentuk, dan detail pakaian yang terlihat jelas akan membantu AI membuat hasil fitting yang lebih natural.

Foto pakaian yang sudah terdaftar dapat dikelola dari menu perpustakaan pakaian. Tergantung pengaturan layanan, Anda dapat memperbarui informasi item, menyembunyikan item yang tidak dipakai, atau menghapus item yang tidak lagi diperlukan.

Item yang disembunyikan tidak perlu ditampilkan dalam pemilihan fitting, tetapi riwayat hasil lama dapat tetap tersimpan sebagai data konsultasi. Gunakan fungsi ini untuk menjaga daftar pakaian tetap rapi.

ct hanya digunakan saat MachoSuit benar-benar membuat gambar hasil AI baru. Manajemen pelanggan, manajemen kain, pendaftaran pakaian, dan melihat hasil lama bukan objek penggunaan ct tambahan.

Sebelum proses dimulai, aplikasi menampilkan perkiraan ct yang akan digunakan dan memeriksa saldo. Jika saldo cukup dan pembuatan berhasil, penggunaan tersebut dicatat dalam riwayat dompet.

Fitting jas 3D dihitung berdasarkan tampilan yang dibuat. Hasil depan, samping, dan belakang masing-masing dianggap sebagai unit pembuatan terpisah.

Jika semua tiga tampilan dibuat, totalnya 450 ct. Jika hanya satu atau dua tampilan yang dibuat ulang, ct digunakan hanya untuk tampilan tersebut.

Ya. Fitting foto pakaian menghitung biaya berdasarkan jumlah item pakaian atau aksesori yang dipilih bersama foto pelanggan.

Biaya dasar adalah 150 ct dan mencakup hingga 3 item. Mulai item ke-4, setiap item tambahan dikenakan 30 ct. Misalnya 4 item menjadi 180 ct, 5 item menjadi 210 ct, dan foto pelanggan tidak dihitung sebagai item pakaian.

Jika ct yang dimiliki kurang dari perkiraan penggunaan, pembuatan AI fitting tidak akan dimulai. Karena pekerjaan belum dimulai, tidak ada pemotongan atau pengembalian yang terjadi.

Isi saldo terlebih dahulu, lalu jalankan kembali pembuatan AI fitting. Sebelum menekan tombol pembuatan, periksa jumlah tampilan atau jumlah item yang dipilih agar perkiraan biaya sesuai.

Jika terjadi kesalahan selama pembuatan AI fitting dan gambar hasil tidak berhasil dibuat, ct yang digunakan akan dipulihkan ke dompet sesuai aturan pengembalian otomatis.

Pengembalian otomatis berlaku untuk kegagalan pekerjaan AI, kegagalan penyimpanan hasil, atau kegagalan pembuatan ulang yang membuat pengguna tidak dapat melihat hasil normal. Jika proses berhenti sebelum pekerjaan AI dimulai karena foto kurang, item belum dipilih, atau saldo kurang, ct tidak dipotong.

Ya. Membuat ulang hasil AI fitting diperlakukan sebagai pekerjaan AI baru, sehingga ct digunakan lagi sesuai aturan yang berlaku. Membuat ulang bukan sekadar melihat hasil lama, tetapi membuat gambar hasil baru tambahan.

Jika pembuatan ulang gagal, pengembalian otomatis diterapkan untuk pekerjaan tersebut. Hasil lama yang sudah berhasil tetap disimpan dan dapat dibandingkan dengan hasil baru.

Riwayat penggunaan dompet dan pengembalian AI dapat dilihat di menu dompet atau riwayat penggunaan. Di sana Anda dapat memeriksa penggunaan AI fitting, pengembalian otomatis, pengisian saldo, penyesuaian manual, dan saldo ct yang tersisa.

Jika saldo terasa tidak sesuai atau riwayat pengembalian tidak terlihat, hubungi pusat bantuan atau administrator dengan informasi pekerjaan fitting terkait agar dapat diperiksa.

MachoSuit menggunakan login sosial. Jika Anda tidak ingat akun yang digunakan, coba login kembali dengan akun Naver, Kakao, Google, atau Apple yang mungkin pernah dipakai.

Data pelanggan, kain, fitting, perpustakaan pakaian, dan hasil AI dapat terhubung berdasarkan akun sosial yang digunakan. Jika login dengan akun berbeda, data lama mungkin tidak terlihat. Jika tidak yakin, hubungi pusat bantuan dengan nama toko, nama penanggung jawab, kontak, jenis login yang mungkin digunakan, dan email yang mungkin dipakai.

Informasi akun toko MachoSuit dapat dilihat dari menu pengaturan setelah login. Di layar pengaturan, Anda dapat mengelola nama toko, informasi penanggung jawab, kontak, email, dan informasi dasar lain yang diperlukan untuk konsultasi pelanggan.

Beberapa informasi penting seperti ID login, informasi yang terhubung dengan pembayaran atau dompet, dan item yang memerlukan verifikasi administrator mungkin dibatasi untuk diedit langsung. Jika perlu, ajukan perubahan melalui pusat bantuan.

Jika terjadi error saat menggunakan MachoSuit, tinggalkan pesan melalui pusat bantuan atau menu pertanyaan. Saat melapor, jelaskan layar tempat masalah terjadi, tombol yang ditekan, pesan error yang muncul, dan langkah yang dilakukan sebelum error.

Untuk masalah fitting jas, unggahan foto pelanggan, perpustakaan pakaian, atau pembuatan hasil AI, sertakan nama pelanggan, nomor fitting, kain atau item yang digunakan, waktu kejadian, perangkat, dan jika memungkinkan tangkapan layar.

Jika jawaban yang Anda cari tidak tersedia di FAQ, kirim pertanyaan melalui menu pertanyaan. FAQ berisi topik umum seperti penggunaan layanan, AI fitting jas, perpustakaan pakaian, biaya, pengembalian, akun, dan dukungan, tetapi kondisi tiap toko dapat berbeda.

Saat mengirim pertanyaan, tuliskan nama fitur dan tahap pekerjaan yang sedang dilakukan. Pertanyaan yang sering masuk dapat ditambahkan ke FAQ agar pengguna lain dapat menemukannya lebih cepat.

Jawaban atas pertanyaan dapat diperiksa dari menu pertanyaan atau pusat bantuan. Pertanyaan yang masuk akan diperiksa secara berurutan dan statusnya dapat ditampilkan sebagai diterima, sedang diperiksa, atau sudah dijawab.

Pastikan Anda login dengan akun toko yang sama dengan akun yang mengirim pertanyaan. Jika login dengan akun berbeda, riwayat pertanyaan sebelumnya mungkin tidak terlihat.

Jika foto pelanggan, gambar kain, atau foto pakaian tidak dapat diunggah, periksa format dan ukuran file terlebih dahulu. Format JPG, PNG, dan WEBP biasanya disarankan. Gambar HEIC atau HEIF dari ponsel mungkin perlu dikonversi tergantung lingkungan penggunaan.

Jika masih gagal, coba muat ulang halaman, gunakan browser lain, periksa koneksi internet, kecilkan ukuran gambar, atau ubah nama file menjadi huruf/angka sederhana. Jika masalah berulang, kirim tangkapan layar error ke pusat bantuan.

Pengumuman pemeliharaan, pembaruan fitur, dan perubahan kebijakan MachoSuit dapat dilihat dari menu pengumuman. Perubahan penting seperti peningkatan fitting jas, pembaruan perpustakaan pakaian, aturan biaya AI, pengembalian otomatis, dan penyimpanan foto pelanggan akan diinformasikan di sana.

Selama pemeliharaan, beberapa fitur dapat dibatasi atau pembuatan AI fitting bisa tertunda sementara. Periksa pengumuman secara berkala agar operasional konsultasi toko tetap stabil.